När du läst klart kan du logga in utan gissningar, förstå kontrollerna som kan dyka upp och hitta rätt kontakt om något stoppar dig.
Utan gissningar
Du vet vad inloggningen frågar efter, varför systemet kan be om en extra kontroll och vad du gör när sidan stannar.
Du står i inloggningsrutan och ska fylla i e-postadressen eller telefonnumret du angav när du registrerade kontot. Samma uppgift gäller på dator, i mobilens webbläsare och i appen för iOS och Android. Innan du går vidare: Lizaro Casino AB har licens 768Li1080 från Spelinspektionen. Vanligaste felet är att telefonnumret skrivs på ett annat sätt än vid registreringen.
Du har fyllt i identifieraren och lösenordet väntar på inloggningssidan dit knapparna leder. Kontrollera att tangentbordet står på svenska och att stora bokstäver inte är påslagna, eftersom ett fel språk gör att rätt lösenord ser fel ut. Den vanligaste missen är att lita på ett mejl som ber om lösenordet. Lizaro Casino frågar aldrig efter ditt lösenord.
Får du en verifieringsfråga direkt efter inloggningen har din identitet inte blivit godkänd ännu. Den kontrolleras vid registreringen med BankID eller med dokument, och det sker före första spelet. Har du glömt lösenordet skickas en länk till din registrerade e-postadress. Många letar länken i skräpposten, trots att den går till adressen du registrerade.
Du är nära när du skickar uppgifterna med knappen för inloggning. Sidan byter till kontot efter en kort laddning, och en symbol visar att den arbetar. Det vanliga misstaget är att klicka igen medan symbolen snurrar, vilket kan ge ett felmeddelande fast inloggningen redan gått igenom. När felet kvarstår efter stegen ovan är det dags att kontakta supporten.
Du är inloggad och ser saldo, spelhistorik, gränser, bonusar och uttag på ett ställe. Delar du dator med någon annan loggar du ut när du är klar, eftersom kontot annars ligger öppet. Vill du byta lösenord gör du det i kontot. Många tror att en stängd flik räcker för att logga ut.
Två vanliga fel
Här ser du hur du loggar in från telefonens webbläsare och vad du gör när sidan krånglar.
Du sitter i soffan med telefonen och vill nå ditt konto utan att öppna datorn. Starta mobilwebbläsaren, gå till Lizaro Casino och logga in med den e-postadress eller det telefonnummer du angav vid registreringen. Kontot är detsamma på telefonen och på datorn, så saldo och historik ser likadana ut oavsett enhet. Byter du mobil eller surfplatta behöver du inte göra något extra. Du loggar bara in som vanligt.
Du är mitt i ett spel när telefonen loggar ut dig eller så vägrar sidan öppnas alls. Börja med nätet: byt från mobildata till wifi eller tvärtom och ladda om sidan. Stäng sedan andra flikar och appar som tar minne, och kontrollera att telefonens klocka står på automatisk tid. Om sidan fortfarande inte öppnas, töm webbläsarens cache och försök igen med en ny inloggning.
Lizaro Casino spärrar
Många tror att kontot är spärrat för gott, men de flesta stopp har en orsak du kan kontrollera själv.
Din inloggning stannar ofta för att webbläsaren visar en gammal version av sidan eller har ett fullt cacheminne. Du märker det när sidan laddas om utan att något händer, när knappen inte reagerar eller när felmeddelanden kommer trots rätt uppgifter. En instabil internetanslutning ger ofta samma bild.
Det uppstår när någon registrerar sig igen utan att minnas att ett konto redan finns, med ny e-postadress eller nytt telefonnummer. Du ser det när inloggningen inte godkänns med de uppgifter du tror tillhör ditt konto. Dubbla konton stängs direkt, så kontrollera vilket konto dina uppgifter hör till.
Återställningslänken skickas bara till den e-postadress som registrerades vid kontot, så ett mejlkonto du inte längre öppnar blir en återvändsgränd. Det syns när mejlet uteblir, även i skräpposten, eller när det studsar tillbaka med ett felmeddelande. Ett skrivfel i adressen ger samma resultat.
Lösenord glöms lätt när man loggar in sällan, till exempel från en surfplatta man bara öppnar ibland. Du känner igen läget när du vet vilken e-postadress eller telefon som hör till kontot men inte minns lösenordet. Då hjälper återställningslänken, som skickas till den registrerade e-postadressen.
Två kontroller
Efter den här texten har du gått igenom skyddet och vet hur du stoppar en falsk begäran om lösenordet.
Din inloggning skyddas med 256-bit TLS, så uppgifterna skickas krypterade mellan din enhet och sidan och kan inte läsas i klartext under överföringen. Kryptering säger inte allt om en sida, så titta även på licensen. Lizaro Casino AB drivs under licens från Spelinspektionen med licensnummer 768Li1080, och du kan själv jämföra det numret med myndighetens uppgifter. Bolaget med adress på Storgatan i Göteborg och företagsnummer 594056-1293 har funnits sedan 2009.
Du får ett meddelande som säger att kontot måste bekräftas innan utbetalningen kan göras. Stanna där. Lizaro Casino ber aldrig om ditt lösenord, varken i chatt, via e-post eller i telefon, så den som frågar efter det är inte oss. Dela aldrig lösenordet med någon annan, inte ens en person som säger sig jobba på sidan. Använder du en delad dator eller surfplatta, logga ut när du är klar och byt lösenord direkt från kontot om du misstänker att någon sett det.
Två steg framåt
Registrera dig med BankID eller dokument innan första spelet, och välj sedan välkomsterbjudandet i kassan när du gör din första insättning.
För nya spelare
139% ända upp till 390 kr + 131 gratis snurr
Insättningen matchas med 139 procent upp till 390 kr och ger 131 gratissnurr. Bonusen ska omsättas 42 gånger inom 42 dagar. Lägsta insättning är 16 kr.
Aktivera bonus18+ · Spel kan bli beroendeframkallande, så spela ansvarsfullt och med måtta.
Den vanligaste oron är att ett glömt lösenord ska låsa dig ute från kontot, och här beskrivs hur återställningen går till.
Du vill ta ut en vinst och upptäcker att kontot inte är klart för uttag. Då hjälper det att förstå varför inloggningen och verifieringen hänger ihop. Identiteten kontrolleras redan vid registreringen, med BankID eller dokument, och det sker före första spelet. Samma kontroll gör att pengarna går till rätt person när uttaget väl görs. Minsta uttag är 19 kr och största uttag är 97 200 kr, så beloppen är tydliga från början. Utbetalning till kort tar 39 timmar, vilket gör att du vinner tid genom att se över uppgifterna i förväg. Betalmetoden som du använder för uttag behöver också stämma med kontot, eftersom verifieringen av betalmetoden ingår i kontrollen.
Du står utanför kontot och vet inte om felet ligger i lösenordet eller någon annanstans. Börja med återställningen, som sker via en länk till e-postadressen du registrerade med. Hittar du inte mejlet i inkorgen, titta bland skräppostmappen innan du går vidare. Om länken uteblir hjälper supporten via livechatt, e-post till [email protected] eller telefon på +46 83 653 5953. Supporten nås vardagar 10 till 22 och svarar inte dygnet runt, så skriv gärna före klockan 22. Berätta vilket mejl och vilket nummer du försöker med, så slipper supporten ställa frågor som du redan har svar på. Om kontot dessutom måste verifieras räknar du med 29 timmar innan verifieringen är klar, så planera in inloggningen i god tid före ett viktigt spelpass eller uttag.
Du sitter framför inloggningsrutan och kommer inte ihåg exakt vilket mejl eller nummer du angav vid registreringen. Samla därför uppgifterna innan du försöker igen: den e-postadress eller det telefonnummer som registrerades, ett giltigt ID-dokument och ett adressbevis om det efterfrågas. Har du bytt telefonnummer sedan registreringen ska det nya numret i kontot stämma, annars når återställningslänken fel adress. Betalmetoden behöver också vara din egen, eftersom den verifieras separat. Ha därför kortet, Swish-kontot eller bankuppgifterna till hands. Det tar bara en stund att se över uppgifterna, men en felaktig siffra kan kosta dig tid i väntan på svar. Hellre en kontroll nu än ett nytt ärende senare.
Du loggar in från jobbet på datorn och vill sedan fortsätta i mobilen på väg hem. Inloggningen fungerar på dator, i mobilens webbläsare och i Lizaro Casinos appar för iOS och Android, men det är samma konto oavsett enhet. Skillnaden ligger i skärmen, inte i uppgifterna. Det som aldrig ändras är att all trafik krypteras med 256-bit TLS och att operatören aldrig ber dig om ditt lösenord. Lizaro Casino AB har licens från Spelinspektionen med licensnummer 768Li1080, och det ska du kunna kontrollera innan du lämnar några uppgifter. På delade enheter loggar du ut när du är klar, särskilt på datorer som andra använder. Byter du lösenord gör du det inifrån kontot och inte via ett mejl som säger sig komma från supporten.
Du öppnar kontot för första gången och vill veta om allt är på plats. Efter inloggningen ser du saldot, din spelhistorik och uttagen, samt bonusar som är aktiva på kontot. Här finns också spelgränserna: insättningsgräns, speltidsgräns, speluppehåll, självsperrning och förlustvärn, som du kan använda direkt om du vill ha koll på spelandet. Lär dig var verktygen finns redan nu, eftersom de är enklare att sätta när du inte är mitt i ett spelpass. Kassan öppnar du när du vill sätta in pengar, och där väljer du också det erbjudande som gäller insättningen. Gå igenom kontoytan i lugn och ro innan du sätter in något.
Lizaro Casino licens
Oftast oroar man sig för om sidan är säker och licensierad i Sverige.
När du byter lösenord inifrån kontot gäller det nya lösenordet vid nästa inloggning. Välj ett lösenord som du inte använder på andra tjänster, och byt det direkt om du misstänker att någon annan har sett det. Lizaro Casino ber aldrig om ditt lösenord, varken i chatt, via e-post eller i telefon. Får du en förfrågan som säger något annat är den inte från oss, och då ska du kontakta supporten innan du gör något mer.
Att du blir utloggad mellan besöken beror oftast på webbläsaren, inte på kontot. Rensar du webbläsarens historik eller använder ett privat fönster glöms inloggningen, och då får du logga in på nytt. Därför ska du själv logga ut när du använt en delad dator eller surfplatta. Stäng också fliken med sidan innan du lämnar datorn.
Ja, du kan logga in från mobilen. Lizaro Casino finns som app för iOS och Android, och du kan även använda mobilens webbläsare. Oavsett väg loggar du in med samma uppgifter som vid registreringen och ditt lösenord. Det är samma konto på alla enheter, så du behöver inte skapa något nytt för mobilen. Använder du en telefon som delas med någon annan, logga ut när du är klar.
Länken för att återställa lösenordet skickas till den e-postadress du registrerade vid kontoskapandet. Kommer den inte fram ska du först titta i skräppostmappen och kontrollera att adressen är rätt stavad, eftersom länken aldrig skickas till någon annan adress. Uteblir den ändå kontaktar du supporten på [email protected], via chatt eller på +46 83 653 5953 vardagar klockan 10 till 22. Berätta vilken adress du registrerade så kan de hjälpa dig vidare.
Uppgifterna du skickar till Lizaro Casino krypteras med 256-bit TLS, vilket skyddar dem mot att läsas av andra under överföringen. Kryptering skyddar trafiken, men den skyddar inte din egen enhet. Spara därför inte lösenordet i webbläsaren på en gemensam dator, och håll enheten låst när du lämnar den. Om något i sidans beteende känns fel, avbryt och kontakta supporten innan du går vidare.
Ja, Lizaro Casino AB har licens från Spelinspektionen med licensnummer 768Li1080. Bolaget är registrerat i Göteborg med organisationsnummer 594056-1293 och grundades 2009. Adressen är Storgatan i Göteborg. AB betyder att bolaget är ett svenskt aktiebolag. Jämför numret med det Spelinspektionen anger innan du registrerar dig, och hör av dig till supporten om något inte stämmer.
Har du satt en spärr eller gräns släpper kontot inte in dig, även när du vill spela just nu. Spärren är ditt eget val, men när den väl gäller enligt licensen kan den inte avslutas i förtid. Du kan välja insättningsgräns, speltidsgräns, speluppehåll, självsperrning eller förlustvärn. Självsperrning gör du på Spelpaus.se, som drivs av Spelinspektionen, och du väljer mellan 10 dagar, 1 månad, 3 månader, 6 månader eller tills vidare, minst 12 månader. Vill du prata med någon når du Stödlinjen på 020-81 91 00. Den är öppen måndag 9–19, tisdag och onsdag 9–17, torsdag 11–19 och fredag 9–15, utom helgdagar. Spelberoendes Riksförbund erbjuder självhjälpsmöten och samtal, även online.
Vi använder cookies för att sidan ska fungera och, om du godkänner, för att förbättra den.